Análise consultiva e sem compromisso: visita técnica e proposta pronta para apresentar na assembleia
Portaria remota 24hAté 8 condomínios por operadorDuas conexões independentesEnergia solar com bateriaEspecialista dedicado em cibersegurança+30 anos dentro de portarias de condomínios
Portaria remota 24hAté 8 condomínios por operadorDuas conexões independentesEnergia solar com bateriaEspecialista dedicado em cibersegurança+30 anos dentro de portarias de condomínios
Quem somos
Quem já cuida da portaria de dezenas de prédios, agora também à distância
A Serv+ nasceu dentro dos condomínios. São mais de 30 anos cuidando de portarias no ABC e aprendendo onde a rotina costuma falhar: na troca de turno, na entrega sem registro, no acesso liberado sem confirmação.
Esse conhecimento agora orienta uma central própria de portaria remota, que atende condomínios de toda a Grande São Paulo 24 horas por dia
+30 anosdentro de portarias de condomínios
+150 profissionaispara cobrir escalas, férias e faltas sem deixar o posto vazio
Dezenasde condomínios e empresas confiam a operação à Serv+
Clientes satisfeitos há +5 anos
Antes de mudar
Mudar a portaria exige resposta para três preocupações
A portaria 24h exige ao menos 4 profissionais em escala, e esse custo sobe a cada dissídio.
Trocar o porteiro por um sistema só é seguro quando existe um plano para falta de energia, queda de internet e ocorrência de madrugada.
Uma empresa com pendências trabalhistas pode transferir o problema para o condomínio que a contratou.
MAS VOCÊ NÃO VAI PRECISAR SE PREOCUPAR COM NADA DISSO
Como funciona
Como funciona a portaria remota da Serv+
O controle de acesso continua sendo feito por pessoas
A diferença é que elas atendem de uma central 24h, e cada acesso fica registrado
01
1. O visitante aciona o interfone
A chamada chega à central Serv+, e o operador visualiza a pessoa pelas câmeras do condomínio
02
2. O operador confirma com o morador
A entrada só é liberada depois da autorização do morador, por chamada ou aplicativo
03
3. O acesso é liberado e registrado
Data, horário, imagem e autorização ficam guardados, para que o síndico consulte o histórico sempre que precisar
04
4. Moradores entram sem depender de ninguém
Biometria facial, tag veicular ou aplicativo, com a mesma rastreabilidade de todos os acessos.
Da visita técnica à ativação em 30 dias
Visita técnica, projeto com a economia estimada, aprovação em assembleia, instalação e orientação aos moradores antes da ativação
É assim que sua portaria funcionará 24 horas por dia
Até 8 condomínios por operador
Quanto mais condomínios um operador acompanha, maior a espera no portão. Na Serv+, cada operador atende no máximo 8, para que a chamada do seu condomínio não entre em fila
Duas conexões independentes
A central opera com link dedicado cabeado e uma segunda conexão via rádio. Se uma cair, a outra assume e o atendimento continua
Energia solar com bateria
Uma queda de energia no bairro não desliga a central. No condomínio, os equipamentos contam com nobreak com autonomia de 4 horas.
Especialista dedicado em cibersegurança
As imagens e os dados dos moradores são protegidos por um profissional responsável exclusivamente pela segurança da informação, em conformidade com a LGPD
Regularidade trabalhista
Credenciamento no Ministério do Trabalho e nos sindicatos
Operação alinhada às convenções coletivas de cada categoria
Saúde ocupacional conforme a NR 7
Exames admissionais e periódicos dentro do PCMSO para todos os profissionais em posto
Seleção com investigação social
Atestado de antecedentes verificado antes de qualquer profissional entrar no seu condomínio
Transparência salarial publicada em dia
Relatórios exigidos pela Lei 14.611/2023 disponíveis para consulta. Piso da categoria e benefícios pagos corretamente reduzem rotatividade e o risco de ações
O valor depende do número de acessos e dos equipamentos necessários. Na visita técnica, comparamos o custo atual da sua portaria com o novo modelo, incluindo o investimento de implantação e o prazo estimado de retorno
O que acontece se faltar energia ou cair a internet?
A central opera com energia solar e bateria e com duas conexões independentes. No condomínio, os equipamentos contam com nobreak com autonomia de 4 horas e conexão de contingência
Quem atende de madrugada?
A mesma central, com operadores em escala 24 horas. Cada operador acompanha no máximo 8 condomínios, de dia ou de madrugada. Em ocorrências, o protocolo prevê acionamento do síndico, das autoridades e de apoio em campo.
Por quanto tempo as imagens ficam guardadas e quem tem acesso?
As imagens ficam armazenadas por 20 dias, com acesso restrito a pessoas autorizadas e registro de cada consulta, conforme a LGPD
Quanto tempo leva a implantação?
Cerca de 30 dias após a aprovação do projeto. O posto pode seguir atendido até a ativação completa
Como fica a situação dos porteiros atuais?
Se a portaria já é Serv+, a mudança acontece dentro da mesma empresa, sem obrigações rescisórias para o condomínio. Se a equipe é própria, apresentamos um cronograma para que a transição seja planejada com antecedência.
Moradores idosos conseguem usar?
Sim. Antes da ativação, os moradores recebem orientação, e o atendimento continua sendo feito por pessoas. Para quem prefere mudar por etapas, o modelo híbrido mantém o porteiro durante o dia.
A portaria remota atende o meu condomínio?
Atendemos condomínios residenciais e comerciais e empresas de toda a Grande São Paulo. A análise técnica confirma se o seu condomínio tem o perfil adequado antes de qualquer proposta.
